Надежное развитие
и техническая поддержка

Любые задачи по Битрикс24, сайтам и другим ИТ-системам в режиме одного окна

Мы развиваем web-проекты Клиентов независимо от того, сделаны они в нашем агентстве или нет. Сейчас в руках команд разработки и развития более 20 проектов на PHP, в том числе LAZURIT, FREERIDE, Cvety.kz, Rendement и Remontnick.ru.
Чем мы можем помочь?
Front-end и back-end разработка
Проектирование и дизайн
Доработки и создание функционала любой сложности. Настройка интеграций с учетными системами и внешними сервисами. Оптимизация скорости работы.
Проектирование интерфейсов. Разработка рекомендаций по оптимизации и повышению конверсии. Разработка нового дизайна или модернизация существующего.
Системное администрирование
Обновление и оптимизация настроек ПО и ОС. Аудит и настройка инфраструктуры. Аудит скорости работы ресурса и улучшение показателей.
Комплексный аудит
Мы проводим качественные и подробные аудиты интернет-магазинов на «1С-Битрикс».
Используем специальные инструменты, технологии и свой многолетний опыт в e-commerce.
Преимущества
1. Все типы работ, от поддержки до внедрения нового модуля или интеграции — в рамках одного договора.
Программирование, верстка, дизайн (в том числе отрисовка баннеров) и консалтинг.
Интеграции, включая создание API — также включены.
2. Выделяем персонального менеджера проекта, аналитика и команду под проект (при необходимости зафиксируем ФИО участников).
3. Пишем мини-ТЗ (постановку) по сложным задачам, чтобы избежать завышенных оценок и срыва сроков.
4. Информация не теряется: работаем через систему постановки задач.
5. Все работы оцениваем до выполнения. Если что-то неясно, проведем интервью/аналитику или уточним.
6. Фиксированная цена нормо-часа от 1 800 ₽.
7. Отчетность: каждый месяц, с детальным описанием каждой работы.
1. Все типы работ, от поддержки до внедрения нового модуля или интеграции — в рамках одного договора.
Программирование, верстка, дизайн (в том числе отрисовка баннеров) и консалтинг.
Интеграции, включая создание API — также включены.
2. Выделяем персонального менеджера проекта, аналитика и команду под проект (при необходимости зафиксируем ФИО участников).
3. Пишем мини-ТЗ (постановку) по сложным задачам, чтобы избежать завышенных оценок и срыва сроков.
4. Информация не теряется: работаем через систему постановки задач.
5. Все работы оцениваем до выполнения. Если что-то неясно, проведем интервью/аналитику или уточним.
6. Фиксированная цена нормо-часа от 1 800 ₽.
7. Отчетность: каждый месяц, с детальным описанием каждой работы.
Представьте такую IT-поддержку
Ваши задачи начинают решаться в день обращения.
Срочные задачи — немедленно.
Режим одного окна по любым вопросам:
доработки CRM и сайтов, системное администрирование, ИТ-аутсорсинг.
Общение с ответственным лицом напрямую.
Нет «испорченного телефона» через посредников.
Что получают наши клиенты
Поиск и устранение
технических проблем
Приводим ИТ-систему в желаемое состояние, даже если тяжело описать что не так.
Доработки ИТ-систем
Становимся руками, которые реализовывают ваши идеи.
Создание индивидуальных решений
Разрабатываем собственные модули, когда действующие не справляются.
Поддержание работоспособности ИТ-системы
Проводим аудиты, находим уязвимые места. Минимизируем количество сбоев.
Как мы сделали лучшую техподдержку

Мы разработали подход, при котором ИТ-специалисты не тянут из бизнеса время, деньги и терпение.

В основе этого подхода:
  • приветливые и думающие специалисты,
  • очень быстрая скорость решений,
  • безусловный приоритет интересов клиента,
  • оплата без накруток,
  • безупречный клиентский сервис.
Клиент платит только за то, что приводит его в восторг.

Это наш ключевой принцип.


Тарифы на техподдержку и сопровождение
50 000 ₽ / месяц
100 000 ₽ / месяц
Выкуп часов
без абонентской платы
Включено часов
20
50
от 100 до 1000
Стоимость часа
2 500 ₽
2 000 ₽
1 800 ₽
Скорость решения обычных задач
1-5 дней
1-2 дня
1-5 дней
Скорость решения срочных задач
1-4 часа
до 1 часа
1-4 часа
Срок действия предоплаченных часов
До конца календарного месяца, за который внесена предоплата.
До конца календарного месяца, за который внесена предоплата.
365 дней с даты предоплаты
Кейсы
Превращаем набор требований и пожеланий в удобный продукт, который успешно развивается и растет с нашей поддержкой, а главное зарабатывает деньги клиентам.
Используем современные технологии
Процессы
Комплексный аудит
Вначале собираем необходимую информацию о проекте. Следующим этапом проверяем дизайн, код и логику на ошибки и выявляем проблемные места. После чего предлагаем решения.
Формирование задач
Вначале заводим проект в систему управления задачами. Следующим этапом составляем список работ по проекту в беклог. После определяем приоритеты и пормируем первый спринт.
Рабочая среда
Перед стартом разворачиваем тестовую площадку для проекта, внедряем систему контроля версий git и CI/CD.

Для удобства создаем дизайн-проект в облачном онлайн-редакторе для совместной работы и наблюдения за рабочими процессами.
Решение
Ежедневно практикуем командный подход в решении задач. Старшие разработчики формируют еженедельные релизы на продакшн. Каждая задача до попадания в продакшн проходит код ревью и несколько этапов тестирования.
Развитие проекта
Занимаем активную позицию и сами генерируем идеи по развитию проекта. Проводим A/B-тесты и вносим изменения на основе аналитики, непрерывно улучшаем сайт.


В каких случаях мы наиболее эффективны?
  • Фронт работ рассчитан на долгую перспективу сотрудничества
  • Требуется несколько экспертиз в разработке
  • Важна возможность оперативного масштабирования команды
  • Может понадобиться несколько «параллельных» команд
  • Нужно много компетенций сразу: весь цикл разработки, 1С, DevOps, маркетинг, консалтинг
  • Нужно начать по гарантийному письму или отдать людей на аутстаф
  • Для ряда работ вам нужны не только «руки», но и «голова», то есть аналитика и консалтинг
Расскажите о вашей задаче
Заполните форму - мы свяжемся с вами, выясним задачу и предложим решение.
Посмотрим, чем вы занимаетесь, чтобы не тратить время во время разговора
Нажимая кнопку «Отправить заявку », я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Заполните форму - мы свяжемся с вами, выясним задачу и предложим решение.
Нажимая кнопку «Отправить заявку », я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Заполните форму - мы свяжемся с вами, выясним задачу и предложим вариант реализации.
Нажимая кнопку «Отправить заявку », я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Заполните форму - мы свяжемся с вами, детально расскажем и покажем результаты работ
Нажимая кнопку «Отправить заявку », я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Отклик на вакансию
Отправьте отклик, если вы претендуете на одну из вакансий или хотите попасть в нашу команду.
Что будет после отклика: письмо с вопросами → скайп → стажировка → приём на работу.
Желаемая должность
Добавить резюме или результаты работы
Нажимая кнопку «Отправить заявку », я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных