Телефония
работает в убыток
Подключить телефон для обработки заявок это лишь малая часть, которую необходимо настроить для эффективно работы с клиентами. Клиенты хотят за звонок решить свои проблемы, а не висеть на линии и слушать "приятную музыку" гудков, а еще хуже когда попадают на сотрудника, с которым просто не приятно беседовать.