Создание и развитие сайтов

Кто мы и чем полезны

Legacy - рекламно-консалтинговое агентство.

Строим продажи через интернет. Работаем на результат.

С 2017 года специализируемся на комплексных проектах. Постановкой задачи для нас является объём продаж и стоимость привлечения клиентов. Отвечаем и за стратегию, и за реализацию.

Нам интересны проекты, в которых заказчики ценят измеряемый в деньгах результат. В них мы налаживаем отчётность по всем этапам → ведём рекламные кампании → создаём и развиваем сайты → повышаем эффективность отдела продаж → работаем с продуктом, ценами и бизнес-процессами

В подробностях: что мы делаем и как это работает

Проводим исследования и выбираем тип сайта, который решит поставленные задачи.

Проект начинается после детального погружения в бизнес: продукт, целевая аудитория, конкурентные преимущества и процесс продаж.

Влезем в шкуру клиента: изучим конкурентов, становимся “тайными покупателями”, проанализируем скрипты продаж конкурентов, найдем проблемы и “боли” покупателей.

Спроектируем магазин готовый для рекламы. Интегрируем с вашей CRM, 1С, Яндекс.Маркетом, платежными и логистическими системами.

Интегрируем 1С-Битрикс: Управление сайтом с 1С: Предприятие 8 (1С:УТ, 1С:ЗУП и др.), Битрикс24 и МойСклад

Знаем как лучше описать и подать товар - используем решения, подтвержденные исследованиями.

Продумаем и реализуем функционал, необходимый для конкретной целевой аудитории. Каждый элемент страницы помещается на нее с конкретной целью, и мы всегда знаем с какой.

Реализуем функционал по увеличению среднего чека и повторных продаж. Спроектируем и настроим систему тригерных уведомлений и email-рассылок, программу лояльности.

Пример триггерных цепочек в одном из интернет-магазинов.

Разрабатываем цепочки писем в зависимости от типов пользователей и выполняемых ими действий на сайте. Учитывается каждое посещение сайта пользователем. Каждая цепочка писем ведет к целевому действию.

Пример тригерных цепочек.png Пример тригерных цепочек

Мы делаем так, чтобы сайты корректно проходили индексацию в Яндекс и Google. Для этого мы заранее собираем семантическое ядро, проектируем SEO-структуру сайта, регистрируем его в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, выполняем техническую оптимизацию.

Начинаем работу с понимания задачи и детального анализа продукта или услуги компании. Интервьюируем руководство компании, технологов, инженеров. Если необходимо - выезжаем на производство.

Проводим маркетинговые исследования: опросы целевой аудитории, анализ конкурентов, помогаем дислоцироваться от конкурентов, создаем позиционирование компании.

Пишем тексты, делаем фото и видео контент для сайта и других маркетинговых активностей.

При проектировании сайта учитываем интересы целевой аудитории, помогаем пользователю решить простым способом все возможные проблемы на сайте. Для того, чтобы еще на этапе проектирования понять как пользователь будет взаимодействовать с сайтом делаем интерактивные прототипы и видео-презентации сайта с основными сценариями использования.

Делаем так, чтобы сайт одинаково хорошо отображался на всех устройствах. Тестируем на ошибки перед запуском.

После создания сайта поддерживаем и развиваем его. Проводим тесты и вносим изменения на основе аналитики, непрерывно улучшаем сайт. Готовим всё, что может потребоваться: баннеры, иллюстрации, контент, новые блоки, страницы, разделы, функции. Поддерживаем работоспособность сайта: отвечаем за хостинг, мониторинг и техобслуживание.

Создаем отдельные лендинги (посадочные страницы) под конкретный продукт или услугу.

Перед проектирование проводим маркетинговые исследования. Изучаем продукт, для этого проводим интервью с представителями компании, выезжаем на производство. Изучаем текущих и потенциальных клиентов данного продукта, составляем дерево принятий решений о покупке. Изучаем конкурентов и создаём позиционирование. Пишем тексты, делаем фото и видео контент.

При проектировании и дизайне учитываем потребности и проблемы целевой аудитории, увеличиваем вовлеченность клиента в продукт за счет повышения качества взаимодействия с сайтом. Сразу же создаем несколько вариантов посадочных страниц для последующего тестирования.

Делаем так, чтобы сайт одинаково хорошо отображался на всех устройствах. Тестируем на ошибки перед запуском.

После запуска проводим серию A-B тестов и вносим изменения на основе аналитики, непрерывно улучшаем сайт.

Этапы работ

  • 1. Исследование и проектирование

    Начинаем работу с понимания задач и детального анализа продукта или услуг компании. Описываем целевую аудиторию, находим ее потребности и проблемы, понимаем как мы сможем им помочь. Анализируем конкурентов, их скрипты и процесс продажи. На основе собранных данных мы понимаем, каким образом будущий сайт решит поставленную задачу.

    После анализа UX-проектировщик разрабатывает структуру сайта, карту функций, разрабатываем интерактивные прототипы, пишем техническое задание.

    Каждый последующий этап согласовываем и приступаем к следующему этапу.

  • 2. Дизайн

    Визуализируем прототип, разработанный на прошлом этапе с учетом современных трендов. Большое внимание уделяем типографике.

    Если необходимо - готовим фото, видео и текстовый контент для решения конкретных задач сайта.

    Не делаем дизайн ради дизайна, каждая страница создается для решения конкретной задачи.

  • 3. Разработка, тестирование

    Верстаем сайт, используя современные front-end технологии. Делаем так, чтобы сайт одинаково хорошо отображался на всех устройствах. Тестируем на ошибки перед запуском.

    Разработка сайта ведется на платформе 1С-Битрикс. Благодаря большому количеству готового функционала, который при необходимости достаточно просто дорабатывается, скорость создания даже самого сложного интернет-магазина сокращается примерно в 5 раз.

    Настраиваем Real-time обмен с 1С и CRM. Интегрируем системы оплаты и доставки. Настраиваем электронную коммерцию, обвешиваем сайт макро- и микро- конверсиями. Не забываем про SEO-оптимизацию.

  • 4. Запуск и поддержка

    После создания сайта поддерживаем и развиваем его. Проводим A-B тесты и вносим изменения на основе аналитики, непрерывно улучшаем сайт. Готовим всё, что может потребоваться: баннеры, иллюстрации, контент, новые блоки, страницы, разделы, функции. Поддерживаем работоспособность сайта: отвечаем за хостинг, мониторинг и техобслуживание.

Тонкости: что мы знаем и умеем

Мы убеждены, что сайт - это реклама, а цель рекламы - продавать. Мы знаем, как сделать рекламу на научной основе. Для этого мы постоянно изучаем российские и зарубежные отраслевые исследования, проводим собственные A/B-тесты.

Делаем сайты готовыми для рекламы

Проект начинается после детального погружения в бизнес: продукт, целевая аудитория, конкурентные преимущества и процесс продаж. Мы знаем и любим свое дело и выступаем в роли консультантов по интернет-маркетингу.

Выделяем на один проект не менее 6-ти человек: руководитель проекта, проектировщик, дизайнер, верстальщик, программист и копирайтер. При необходимости подключаем специалиста по поисковому продвижению и контекстной рекламе. Когда каждый делает свое дело, качество проектов становится выше.

Чтобы обеспечить гарантию от Битрикса для 100% проектов проходим аудит по официальной программе "Монитор качества", который включает в себя 66 тестов.

Для проверки архитектуры сложных проектов привлекаем инженеров Битрикса. Это гарантирует корректность проектных решений и совместимость с будущими обновлениями платформы.

Подключаем и настраиваем систему веб-аналитики Яндекс.Метрика, включая цели, отслеживание телефонных звонков и электронную коммерцию. Всем клиентам мы предлагаем подключить систему сквозной аналитики.

Посмотрите наш демо-стенд с электронной коммерцией:

  • Счетчик Яндекс.Метрики с настроенной электронной коммерцией: https://goo.gl/dgDQQz;
  • Тестовый интернет-магазин на базе 1С-Битрикс: Управление сайтом и готовом решении Аспро Оптимус: https://goo.gl/i9bdvc.
Попробуйте разместить заказы в интернет-магазине и минут через 10 посмотрите статистику в Метрике.

Когда делаем проекты, то не забываем о законодательстве. Это защищает клиента от неустоек, штрафов и переделок. При необходимости, посоветуем толкового юриста. Вот законы, которые необходимо соблюдать при создании сайта:

  1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей»;
  2. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - про него почти все забывают;
  3. Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ - штрафы на юрлиц до 75 тыс. руб., на предпринимателей до 20 тыс. руб., на должностных лиц до 20 тыс. руб.;
  4. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ - штрафы на юрлиц до 500 тыс. руб., на должностных лиц до 60 тыс. руб.;
  5. Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" от 22.05.2003 N 54-ФЗ.
Мы соблюдаем требования закона

Даем ограниченную гарантию на работу до 3 месяцев. После этого оказываем платную послегарантийную поддержку.

Мы используем каскад и метод критического пути для планирования проектов, Agile внутри проектных групп. Оцениваем затраты ресурсным методом.

Серьёзно относимся к конфиденциальной информации клиентов. Заранее договариваемся с клиентом, что разрешено, а что запрещено, и следуем этим договорённостям.

Когда к нам обращаться

К нам обычно обращаются бизнесы старше 4-5 лет, у которых:

  • уже выстроены процессы продаж и производства;
  • реклама в интернете уже даётся;
  • продажи через сайт дают значимую ценность бизнесу.

В этот момент у собственников возникает потребность в масштабировании бизнеса. За счет чего зарабатывать на 30% больше обычно ясно. Но как зарабатывать намного, например, на 300% больше - нет. В этом случае интернет-сайт и интернет-реклама могут стать драйвером развития компании.

Посчитайте потенциальную отдачу от действий
маркетинговой команды с помощи воронки продаж по этой ссылке

Интернет-сайт и интернет-реклама могут решить следующие задачи: увеличить продажи, запустить продажи в другом регионе, начать продажи нового товара или услуги.

Мы подготовим план на 6-12 месяцев, выполним маркетинговый анализ, разработаем сайт и интегрируем его с 1С, внедрим CRM-систему, возьмем на поддержку, запустим рекламу. Ежемесячно мы вместе будем отслеживать исполнение плана и при необходимости вносить корректировки.

Мы будем полезны компаниям из следующих тематик:

  • Строительство и ремонт: товары;
  • Авто: товары;
  • Финансы и страхование;
  • Производители товаров В2С;
  • Недвижимость;
  • B2B, в том числе нефтегазовые предприятия;
  • Дом и сад.

Особенно полезны мы будем компаниям:

  • С высокой наценкой на продаваемый товар, окупающей рекламные расходы.
  • С высокой частотой продаж одному и тому же потребителю. Например, человек покупает продукты питания каждую неделю, значит он совершит 52 покупки в год. Купив его один раз в рекламе, все остальное время можно получать возврат инвестиций.
  • С объемом продаж более 20 договоров в месяц.
  • С конверсией сайта в целевое действие ≥2,0%.
  • С конверсией отдела продаж из заявок в договоры ≥25%.
Мы будем полезны компаниям из Москвы и Санкт-Петербурга,
так как расценки у нас региональные, а не столичные.

Лучше всего обратиться к нам после того, как вы уже попробовали продажи через сайт и поняли что он дает значимую ценность бизнесу. В этом случае подключение узких специалистов, экспертов в своем деле, будет оправданным.

Ограничения: когда мы не сможем помочь и что тогда делать

Мы знаем не только свои возможности, но и ограничения. Если нам что-то не по зубам, то мы говорим об этом честно и прямо.

Чтобы обеспечить высокое качество услуг нужны обученные кадры и практический опыт. Поэтому мы не сможем помочь, если сайт сделан не на CMS 1С-Битрикс. В этом случае для поиска подрядчика рекомендуем обратиться к производителю такой CMS.

Мы не сможем сделать новостные порталы и агрегаторы, крупные внедрения с большим объемом индивидуальной разработки. Например 300 филиалов и интеграция с Axapta. Внедряем 1С-Битрикс Enterprise с типовыми решениями.

Мы не берем на себя повышенные обязательства, которые не сможем исполнить. Поэтому мы не сможем помочь клиентам, у которых необоснованно завышенные ожидания от проекта. Например, рост на сотни процентов, не подтвержденный историей продаж и не обеспеченный необходимыми условиями. Будем рады помочь в достижении реальных целей.

Мы не берем на себя повышенные обязательства, которые не сможем исполнить

Если вы за короткий срок сменили уже пять агентств, то мы вряд ли сможем помочь вам. В этом случае, перед новой попыткой нужно разобраться с коренными причинами неуспеха.




О наших клиентах

Мы считаем, что наша работа говорит о нас громче, чем любая реклама.

Поэтому в портфолио мы рассказали, что именно мы делали для своих клиентов, какой это принесло результат, с какими трудностями столкнулись и как их решили.

Что дальше, с чего начать

Чтобы начать разговор, звоните по телефону +7 (495) 118-37-35 или пишите на e-mail sales@legacystudio.ru или оставьте заявку здесь: https://legacystudio.ru/order/. Мы отвечаем по будним дням с 09:00 до 18:00 MSK +02:00.

Григорьев Иван.png

Приходите в гости по адресу г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 36, корп. 1, эт. 3, оф. 304 : расскажем, как мы делаем проекты, покажем примеры работ.

Построить маршрут в объезд пробок можно на Яндекс.Картах.

Почитайте ещё

Кейс: Промо-сайт и интернет-реклама производителя молочной продукции «Золотые Луга»

Кейс: Корпоративный сайт Тюменской сервисной геофизической компании

Блог Legacy: полезные инструменты, статьи, книги об интернет-маркетинге



Заявка на подготовку предложения